Toolbox for Jira Service Management
Toolbox for Jira Service Management
Melhore a sua experiência de JSM com monitorização de SLA e informações sobre pedidos de clientes
A Toolbox for Jira Service Management é uma aplicação que melhora a funcionalidade do Jira Service Management (JSM), fornecendo campos personalizáveis para acompanhar o tempo decorrido, o objectivo e o tempo restante das métricas de SLA. A aplicação oferece várias opções de formatação, incluindo vista predefinida, amigável, milissegundos e padrão de formato de duração avançado, para permitir que os utilizadores personalizem a monitorização de SLA de acordo com as suas preferências.
A aplicação também oferece novos tipos de campos personalizados, tais como Statable Customer Request Type, Statable Customer Request Type with Group e Statable Customer Request Group, que permitem aos utilizadores rastrear e apresentar tipos de pedidos de clientes e grupos de pedidos como tipos estatísticos nos gadgets do dashboard do JIRA.
Esta aplicação pode melhorar significativamente a experiência JSM para os utilizadores que procuram um acompanhamento de SLA mais personalizado e informações detalhadas sobre os pedidos dos seus clientes.
Mostra e exporta os tempos decorrido, objetivo e restante para uma métrica de SLA com diferentes formatos
Mostra os tipos de pedidos de clientes e grupos de pedidos como tipo de estatística nos gadgets do JIRA Dashboard com novos tipos de campos personalizados listados abaixo
NOTA: É necessário reindexar os projectos JSM para utilizar estes campos nos gadgets depois de criar novos campos
Precisa de uma nova funcionalidade? Contacte-nos em info@koshift.com e vamos fazer com que isso aconteça!
